POLÍTICA DE CAMBIO DE OPINIÓN
Los artículos se pueden devolver para un cambio o un crédito en la tienda dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega si no están usados, sin lavar y con el embalaje original.
Asegúrese de que la etiqueta de tamaño del producto aún esté intacta (las etiquetas oscilantes no vienen con nuestros productos). Recomendamos inspeccionar sus artículos antes de devolverlos, ya que no podemos aceptar ningún artículo dañado o sucio.
No aceptamos la devolución de productos bajo nuestra política de cambio de opinión que sean:
– trajes de baño, calcetines, botellas de agua, tarjetas de regalo y artículos reclamados en el programa de recompensas
Si el cambio solicitado está agotado o está buscando un producto alternativo con una diferencia de precio, se emitirá automáticamente un crédito en la tienda.
Si el cambio solicitado es para el mismo producto pero de diferente tamaño y hay una diferencia de precio en el momento del cambio, es decir, el artículo vuelve a tener el precio completo o está en oferta, no se emitirá ningún reembolso ni crédito en la tienda por la diferencia de precio.
Si no hay notas que acompañen su devolución, se emitirá automáticamente un crédito en la tienda.
Los códigos de descuento del pedido devuelto son definitivos y no se pueden reembolsar ni acreditar en la tienda ni aplicar al pedido de cambio.
Nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones derivadas de la legislación del consumidor. Cualquier derecho que tenga bajo esta política en relación con su producto de manuales de servicio electrónicos es adicional a cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes del consumidor.
REEMBOLSOS
Para devoluciones por cambio de opinión, se procesará un reembolso por cambio de opinión si el artículo comprado tiene el precio completo (o el precio completo con un código de descuento aplicado al finalizar la compra). Los regalos están excluidos.
El reembolso se realizará al pago original; consulte su correo electrónico de confirmación. Si tiene pagos divididos, es decir, Crédito de la tienda y PayPay, el reembolso se acreditará primero al Crédito de la tienda.
Nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones derivadas de la legislación del consumidor. Cualquier derecho que tenga bajo esta política en relación con su producto de manuales de servicio electrónicos es adicional a cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes del consumidor.
*OPCIONES DE VENTA
Todos los artículos que se compran con un descuento automático al finalizar la compra (sin código aplicable) o que ya están en oferta automáticamente solo se pueden devolver por un crédito de la tienda o cambiar por un artículo del mismo valor.
Si el cambio solicitado está agotado o está buscando un producto alternativo con una diferencia de precio, se emitirá automáticamente un crédito en la tienda.
Los códigos de descuento son definitivos y no se pueden reembolsar ni acreditar en la tienda, ni aplicar a un nuevo pedido ni a un cambio.
Nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones derivadas de la legislación del consumidor. Cualquier derecho que tenga bajo esta política en relación con su producto de manuales de servicio electrónicos es adicional a cualquier derecho que pueda tener bajo las leyes del consumidor.
CÓMO PRESENTAR UNA DEVOLUCIÓN (EE.UU.)
1. Descargue y complete nuestro Formulario de Devoluciones aquí
Solo para clientes de EE. UU.: puede comprar una etiqueta de envío de devolución ($9,60 por etiqueta) aquí.
Si no elige comprar a través de nuestro portal en línea, el costo del envío puede ser más elevado.
*Por favor incluya su número de pedido. Debe tener 7 dígitos y no es su número de Afterpay. Puede encontrar el número de pedido a través del correo electrónico de confirmación de su pedido.
Si no puede imprimir el formulario, escriba una nota escrita a mano con toda la información requerida, exactamente igual que el formulario de devoluciones.
Necesita ayuda con el portal USA Post haga clic aquí
2. Busque su propio servicio de mensajería para enviarnos los artículos y no olvide incluir su formulario de devolución en el interior.
Enviar artículos de regreso a:
1205 Farland Avenue San Antonio Texas EE. UU.
3. Conserve su recibo, ya que tendrá su número de seguimiento.
4. Una vez que llegue a nuestro apartado postal, espere entre 5 y 6 días para que procesemos su solicitud de devolución y nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
5. Nuestro equipo no podrá procesar su devolución si no proporciona un formulario de devolución en el interior.
CLIENTE INTERNACIONAL-CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Descargue y complete nuestro Formulario de Devoluciones aquí
*Por favor incluya su número de pedido. Debe tener 7 dígitos y no es su número de Afterpay. Puede encontrar el número de pedido a través del correo electrónico de confirmación de su pedido.
Si no puede imprimir el formulario, escriba una nota escrita a mano con toda la información requerida, exactamente igual que el formulario de devoluciones.
2. Para clientes de EE. UU., Reino Unido, Nueva Zelanda y Canadá, puede comprar una etiqueta a través de nuestro equipo. Para hacer esto, envíe un boleto aquí y elija el país desde el que realiza el envío. Los precios están por debajo por pedido devuelto.
Canadá $55CAD
Estados Unidos $40USD
Reino Unido $35 libras
Nueva Zelanda $ 40 NZD
3. Para todos los demás países, necesitará contratar su propio servicio de mensajería para enviarnos los artículos y no olvide incluir su formulario de devolución en el interior.
Enviar artículos de regreso a:
1205 Farland Avenue San Antonio Texas EE. UU.
4. Conserve su recibo, ya que tendrá su número de seguimiento.
4. Una vez que llegue a nuestro apartado postal, espere entre 5 y 6 días para que procesemos su solicitud de devolución y nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
5. Nuestro equipo no podrá procesar su devolución si no proporciona un formulario de devolución en el interior.
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